Ayu Suci N /181006561
Analisis kometitor sangat diperlukan oleh suatu perusahaan yang bergerak dalam berbagai bidang apapun. Belakangan ini pertumbuhan perusahaan yang menawarkan produk dan jasa booking tiket mengalami perkembangan yang pesat. Mulai bermunculan beberapa perusahaan baru yang meluncurkan aplikasi booking tiket pesawat dan travel bahkan hotel. Di media sosial, persaingan antar perusahaan menjadi lebih kompleks. Dengan segmentasi yang tidak terbatas, membuat perusahaan memiliki peluang untuk memperluas jaringan pasar. Akibatnya, jumlah kompetitor yang dimiliki Tiket. com lebih banyak. Pada penelitian kali ini akan menganalisis kompetitor Tiket. com dengan menggunakan data sekunder.
DATA TOP BRAND
Sumber: Top Brand award
Berdasarkan data yang diperoleh dari Top Brand index dalam kategori situs online booking tiket pesawat dan travel, Traveloka mengalami penurunan dari tahun ketahun meskipun tetap berada di posisi atas. Persentase yang tinggi di tahun 2015 disebabkan competitor sejenis traveloka hanya ada 3 sedangkan dalam tahun ketahun mengalami perkembangan memunculkan competitor pesaing yang baru. Dalam kurun waktu 5 tahun terakhir tiket. com memiliki 5 kompetitor, dengan competitor utamanya adalah traveloka yang selalu berada diposisi pertama.
SITUS ONLINE RESERVASI HOTEL
Sumber: Top Brand award
Selain memberikan layanan booking tiket pesawat dan trave beberapa aplikasi mulai menambah fitur dengan layanan reservasi hotel online dimulai pada tahun 2018. Berdasarkan dari data top brand terkait hal tersebut dalam kurun waktu 2 tahun traveloka menduduki posisi pertama dengan persentase paling tinggi dibanding aplikasi lain.
MARKET SHARE
Sumber: redseer.com
Berdasarkan data diatas menunjukkan pertumbuhan layanan tiket dan travel online di Indonesia yang diperkirakan akan mengalami pertumbuhan 25% CAGR (Compound Annual Growth Rate) pada beberapa tahun kedepan. Dengan beberapa perusahaan seperti traveloka dan tiket. com yang telah bersaing lama.
Market share of online travel agencies (in percent)
Sumber: Euromonitor International
Berdasarkan data diatas menunjukkan bahwa di Indonesia Traveloka memiliki pangsa pasar paling besar dengan jumlah 19.6% kemudian disusul 9.7% oleh tiket.com, 5.2% priceline group (pegipegi, agoda) dan lain-lain dengan 66%.
Untuk bisa berada di posisi teratas pada top brand dan market share Traveloka melakukan beberapa hal yang perlu diperhatikan oleh Tiket.com, diantaranya adalah sebagai berikut:
1. Partner Pembayaran
Sumber: traveloka.com
Trveloka bekerjasama dengan beberapa bank yang ada di Indonesia dalam skala nasional dengan beberapa ketentuan terteantu. Metode pembayaran yang telah disediakan mempermudah konsumen untuk melakukan transaksi kapanpun dan dimanapun dengan menggunakan berbagai cara diatas.
2. Jangkauan destinasi
Sumber: traveloka.com
Berdasarkan data di atas menunjukkan traveloka melayani perjalanan ke berbagai destiniasi tujuan hamper seluruh Indonesia dan mancanegara.
3, Fitur dan layanan traveloka
Pre Booking: Price Alert
Traveloka menghadirkan fitur Price Alerts di aplikasinya, yang menmberikan dua keuntungang sekaligus. Mendapatkan harga tiket pesawat sesuai bujet atau bahkan di bawahnya dan hemat waktu serta tenaga.
On-booking: Meal, Seat, and Extra Baggage
Pesan tiket pesawat terbang melalui Traveloka, bisa melakukan pemesanan layanan tambahan penerbangan seperti memesan makanan untuk di pesawat, memilih kursi pesawat yang paling nyaman, membeli tambahan bagasi sekaligus pembungkus bagasi (Baggage Wrap).
Post-booking: Traveloka Online Check-in
Ini merupakan fitur yang memungkinkan pelanggan Traveloka melakukan check-in melalui aplikasi Traveloka, bahkan sebelum tiba di bandara. Persiapan perjalanan makin mudah dan meningkatkan produktivitas tanpa khawatir mengalami antrian panjang saat check in.
Pre-trip: Airport Lounge dan Flight Status
Kenyamanan Airport Lounge kini bisa dinikmati lebih banyak konsumen, bukan hanya mereka yang terdaftar sebagai member maskapai atau kartu bank tertentu. Traveloka menghadirkan fitur layanan bandara yang membuat konsumen bisa membeli tiket lounge bandara saat melakukan check-in online dengan menggunakan Traveloka.
Analisis Kompetitor
KESIMPULAN
Traveloka menjadi kompetitor pesaing utama Tiket.com dibandingkan dengan Trivago, Agoda dan Pegipegi.
Traveloka mampu mempertahankan posisinya di posisi pertama dari tahun ketahun karena beberapa strategi yang digunakan antara lain: produk yang ditawarkan lebih beragam, memiliki parter dalam media pembayaran yang banyak, destinasi hampir diseluruh Indonesia dan mancanegara, serta memiliki fitur yang beragam.
Referensi:
Comments